Central de Ajuda
Aqui você encontra as respostas para as principais dúvidas sobre o site Carrefour.
Após solicitada a troca, em quanto tempo receberei meu novo pedido?
Esse prazo é variável e depende de muitos fatores. Veja como funciona o processo:
1 - Após solicitar a troca do pedido, você precisará devolver o produto em questão, seja postando no Correios ou aguardando que a transportadora vá buscar em sua casa.
2 - Depois que o produto saiu de suas mãos, ele precisa chegar até as nossas ou de nossos vendedores parceiros, então temos que aguardar a conclusão da entrega pela transportadora ou Correios.
3 - Quando o produto chegar ao nosso armazém ou do nosso vendedor parceiro, será feita uma análise para ver se ele está de acordo com a descrição feita no momento da solicitação da troca.
Depois de tudo isso, daremos início à preparação do seu novo pedido e enviaremos um e-mail informando o prazo de entrega dele.